وظائف الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) لحملة البكالوريوس
تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن طرح وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء (Customer Care Officer) للسعوديين والسعوديات من حملة البكالوريوس، ولا يشترط الخبرة السابقة، للعمل في مدينة الرياض.
وظائف البنك السعودي الأول لحملة البكالوريوس – 3 وظائف في الرياضالوصف الوظيفي
المساعدة في التعامل مع العملاء عبر مركز الاتصال، وتقديم توضيحات دقيقة وفعالة بشأن المنتجات وإدارة النزاعات، لتعزيز رضا العملاء ودعم صورة شركة SIMAH كطرف محايد.
المهام الوظيفية
- الالتزام بسياسات وإجراءات القسم وعمليات التشغيل القياسية.
- تنسيق العمليات اليومية لضمان استمرارية العمل.
- تقديم إجابات دقيقة على استفسارات العملاء عبر الهاتف والقنوات الأخرى.
- شرح وتحليل التقارير الائتمانية للعملاء لتمكينهم من فهمها.
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية، وتصعيد القضايا المعقدة عند الحاجة.
- فتح ومتابعة تذاكر نظام خدمة العملاء والتنسيق في معالجة النزاعات.
- جمع المعلومات وتحليلها لدعم تحسين المنتجات وزيادة رضا العملاء.
- الترويج للمنتجات الاستهلاكية خلال المكالمات الواردة والصادرة.
- إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الإدارة والسياسات.
- الالتزام بسياسات السلامة والجودة والبيئة وأداء المهام الأخرى حسب التوجيهات.
الشروط
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في مجال مناسب.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
/---/
نبذة عن الشركة
تأسست فكرة جهة المعلومات الائتمانية السعودية عام 1998 بالتعاون مع مؤسسة التمويل الدولية (IFC)، وفي 2002 تم تأسيس الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) كشركة ذات مسؤولية محدودة تحت إشراف البنك السعودي المركزي.
طريقة التقديم
التقديم متاح حالياً عبر الرابط التالي ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب:
اضغط هنا للتقديم على وظيفة موظف خدمة العملاء في شركة سمة
الخاتمة
تعد وظيفة موظف خدمة العملاء في شركة سمة فرصة ممتازة للانضمام إلى بيئة عمل احترافية، والمساهمة في تقديم خدمة عملاء متميزة وتعزيز صورة الشركة كمزود معلومات ائتمانية موثوق في المملكة.
قد يهمك
وظائف شركة أرامكو توتال ساتورب للرجال والنساء حملة الدبلوم والبكالوريوس
خدمات الأحوال المدنية لتحديث المؤهل الدراسي إلكترونياً عبر أبشر
