الوصف الوظيفي
أعلنت مجموعة مستشفيات السعودي الألماني عن فتح باب التوظيف لشغل وظائف خدمة العملاء بمركز الاتصال في فرعها بمدينة جدة. الوظيفة تتيح فرصاً مميزة للانضمام إلى قطاع الرعاية الصحية والعمل ضمن فريق احترافي يهتم بتقديم أفضل الخدمات.
الشروط والمهارات
- حاصل على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- القدرة على العمل ضمن نظام الورديات (24/7).
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقات المكاتب.
المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات المرضى والمراجعين عبر الهاتف.
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية المتوفرة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات المرضى.
- معالجة الشكاوى وتوثيقها وفقاً لسياسات الجودة.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة.
- الالتزام بمعايير الأداء وسرعة الاستجابة.
نبذة عن الشركة
تُعد مجموعة مستشفيات السعودي الألماني من أكبر المؤسسات الطبية الخاصة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتقدم خدماتها عبر شبكة من الفروع المجهزة بأحدث التقنيات والكفاءات البشرية عالية المستوى، مما يجعلها خياراً مفضلاً للباحثين عن التميز في قطاع الرعاية الصحية.
طريقة التقديم
للمهتمين بالتقديم على وظيفة خدمة العملاء، يمكنكم إرسال الطلبات عبر الرابط التالي:
اضغط هنا
موقع العمل
مدينة جدة – المستشفى السعودي الألماني – مركز الاتصال.
لماذا تختار هذه الوظيفة؟
توفر هذه الوظيفة فرصة للعمل في بيئة مهنية ضمن قطاع الرعاية الصحية، مع تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الاستقرار الوظيفي ومميزات تنافسية.
